Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Consultant4IT ist eine unabhängige IT-Beratung für Hotellerie und kleine bis mittlere Unternehmen (KMU). Wir analysieren IT-Bedürfnisse, evaluieren Systeme herstellerneutral und begleiten die Umsetzung – von der Anforderungsdefinition bis zum Go-Live.
Für Hotels und Hotelgruppen, die IT-Systeme wie PMS, POS, BI, CRM, ERP, Digitale Gästereisetools und Zutrittskontrolle einführen oder wechseln möchten, sowie für KMU mit Digitalisierungsbedarf. Wir arbeiten sowohl mit einzelnen Boutique-Hotels als auch mit internationalen Hotelketten zusammen. Im KMU Bereich zählen wir Großhändler, Autohäuser und Einzelhändler zu unseren Kunden.
Ja. Wir erhalten keine Provisionen von Softwareanbietern und vertreten ausschließlich die Interessen unserer Kunden. Angebote von Anbietern prüfen wir kostenlos und verhandeln häufig Preisvorteile von bis zu 20%.
Der Schwerpunkt liegt auf Österreich, Deutschland und der Schweiz sowie Mittel- und Osteuropa (u. a. Polen, Tschechien, Slowakei, Rumänien).
Umfangreiche Erfahrung besteht u. a. mit Oracle Opera Cloud, Apaleo, Mews, Casablanca (PMS), Salto und Messerschmitt Zutrittssystemen, gängigen POS-Lösungen (Simphony, Novacom, Gastrofix, Apro) sowie Digital-Signage-Plattformen für die Hotellerie.
Im ERP Bereich liegt der Schwerpunkt auf Microsoft Dynamics und ODOO.
Am Anfang steht ein kostenloses Erstgespräch. Darauf folgen Workshops um den Bedarf genau zu erheben. Aus diesen Workshops entsteht meist ein Lastenheft bzw. eine Anforderungsanalyse, eine Anbieterauswahl mit Vergleichsmatrix, und – falls gewünscht – die Projektleitung bis zum Go-Live inklusive Schulung des Teams vor Ort.
Ja, in Österreich lassen sich häufig bis zu 50% der Projektkosten über staatliche Förderprogramme abdecken. Consultant4IT übernimmt auf Wunsch die komplette Antragstellung.
Fragen zur Hotellerie-Beratung
Die Kosten hängen vom Projektumfang ab – von einzelnen Beratungsstunden bis zur vollständigen Projektleitung. Ein kostenloses Erstgespräch klärt Umfang und Aufwand, bevor ein Angebot erstellt wird.
Je nach Hotelgröße und Anzahl der Standorte dauert eine strukturierte Anbieterauswahl – von der Anforderungsanalyse (Lastenheft) über die Anbieter-Rückläufer bis zur finalen Vergleichsmatrix – üblicherweise 6 bis 12 Wochen.
Ein Lastenheft beschreibt strukturiert alle Anforderungen eines Hotels an ein IT-System (z. B. PMS, POS, Zutrittssystem). Es dient als Basis, um Angebote verschiedener Anbieter objektiv vergleichbar zu machen.
Ja. Wir evaluieren Zutrittssysteme für Hotelprojekte jeder Größe, von Boutique-Hotels bis zu Projekten mit über 500 Türen, inklusive Analyse der laufenden Lizenzkosten.
Ja. Stabiler WLAN-Zugang, Netzwerkinfrastruktur, Serverlösungen und Client-Management gehören zu unseren Kernleistungen. Wir evaluieren und beschaffen die passende Hardware – von der Hotellobby über Gästezimmer bis zum Backoffice – und profitieren dabei von langjährigen Lieferantenpartnerschaften mit besseren Einkaufskonditionen.
Ja. Von der Auswahl der passenden Telefonanlage bis zur Inbetriebnahme begleiten wir Hotels bei diesem Thema – inklusive Anbindung an bestehende Netzwerk- und PMS-Systeme, sodass Anrufe, Zimmertelefonie und Rezeption reibungslos zusammenspielen.
Digital Signage bezeichnet digitale Bildschirme in Lobby, Rezeption oder Konferenzbereichen, die Gästekommunikation, Wegweiser und Angebote dynamisch anzeigen. Consultant4IT übernimmt Konzept, Beschaffung, Content und Wartung.
Ja, kostenlos. Durch die Marktkenntnis und Anbieterkontakte lassen sich Angebote häufig um bis zu 20% nachverhandeln.
Referenzen umfassen u. a. Verkehrsbüro Hospitality (21 Hotels in Österreich), BMW Group Alpenhotel Ammerwald, Hotel Sandwirth Klagenfurt, Stock Resort, Gmachl, Hotel Secession an der Oper und KitzSki Living.